Politique d’expédition 

Délai de traitement des commandes :

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de deux jours ouvrables après réception du paiement. Si votre commande est passée un week-end ou un jour férié, elle sera traitée le jour ouvrable suivant.

Frais d’expédition :

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les frais d’expédition seront clairement indiqués lors du processus de paiement.

Méthodes d’expédition :

Nous expédions les commandes via coli express. Si vous souhaitez utiliser une méthode d’expédition différente, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Délais de livraison :

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement. Les délais de livraison estimés seront indiqués lors du processus de paiement. Veuillez noter que les délais de livraison ne sont qu’une estimation et peuvent varier en fonction de facteurs indépendants de notre volonté.

Suivi des commandes :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l’avancement de votre commande.

Problèmes de livraison :

Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème. Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou des pertes causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des grèves ou des catastrophes naturelles.

Adresse de livraison incorrecte :

Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète au moment de passer votre commande. Si vous fournissez une adresse de livraison incorrecte ou incomplète et que votre commande est retournée, vous serez responsable des frais de réexpédition.

Politique de retour :

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de sept jours suivant la réception. Le produit doit être inutilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication. Veuillez nous contacter avant de retourner le produit.

Contactez-nous :

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@bemoshi.com

Dernière mise à jour : 24/02/2023.